CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tôi có thể đổi sản phẩm khi mình đặt nhầm không?

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi đặt hàng. Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm mình đặt nhầm Công ty TNHH Pharmacy Việt Nam không có trách nhiệm nhận lại hàng., do giá hàng hóa thay đổi theo thị trường. 

Khách hàng phát hiện hàng công ty gửi sai, không đúng sản phẩm trên wedsite?

Công ty TNHH Pharmacy Việt Nam sẽ thu hồi sản phẩm trong vòng 7 ngày, cước bên công ty sẽ chịu phí thu hồi.

Tôi làm gì khi nhận sản phẩm hỏng, vỡ từ bên vận chuyển?

Khách hàng chụp hoặc quay video cùng với bên vận chuyển khi nhận hàng, rồi gửi cho công ty. Công ty sẽ trao đổi với bên vận chuyển và sẽ giải quyết trong vòng 4-6 ngày cho khách hàng.

Mất bao lâu tôi sẽ nhận được hàng đã đặt?

Thời gian nhận hàng kể từ khi nhận đơn                                                              

Tại sao tôi không thể mua hàng trên website pharmacyvietnam.com được?

Website pharmacyvietnam.com chỉ cung cấp dịch vụ cho các cơ sở khám chữa bệnh là nhà thuốc, quầy thuốc, bệnh viện, trung tâm y tế,... khi có đủ giấy tờ kinh doanh hợp pháp theo luật dược.