CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

THỜI GIAN NHẬN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG KỂ TỪ KHI CÔNG TY NHẬN ĐƠN

MIỀN BẮC                                    0 - 1 ngày làm việc

MIỀN TRUNG                               1 - 3 ngày làm việc

MIỀN NAM                                    2 - 5 ngày làm việc

Các đối tác vận chuyển giao cho khách hàng phía bắc

Đối với khách hàng thuộc khu vực khác, bên công ty sẽ chuyển qua các bên dịch vụ: 

Giao hàng nhanh

Giao hàng tiết kiệm

Chuyển phát Viettel

Cước vận chuyển khách hàng thanh toán cho bên nhà xe. Cước sẽ được Công Ty TNHH Pharmacy Việt Nam thông báo trước khi giao hàng cho khách và được khách hàng đồng ý.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Các đơn hàng trong Hà Nội, chúng tôi sẽ đặt grap hoặc xe ôm đi giao trực tiếp đến quý khách, để đảm bảo an toàn và đúng số lượng sản phẩm. 

Đối với các đơn hàng ở khác tỉnh, chuyển qua các dịch vụ giao hàng trung gian, thì sẽ có phiếu giao nhận, quản lý đơn hàng trên các app, trường hợp mất hỏng thì bên phía công ty giao nhận phải chịu trách nhiệm đơn hàng. Phía khách hàng không nhận được hàng, hàng không đúng chất lượng có thể gửi trả lại phía công ty chúng tôi để xử lý.

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được đóng gói bởi chúng tôi .

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

Mã vận đơn của đơn hàng

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể báo bên vận chuyển gấp.

Mọi sự việc xin liên hệ

Điện thoại: 037 699 9690 - 038 619 5215